Recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas educativos o utilizas nuestros servicios de análisis financiero.

Datos personales básicos:

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de facturación y dirección postal
• Experiencia previa en trading y objetivos educativos

Información técnica:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Patrones de uso de la plataforma educativa
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios de formación en estrategias de trading avanzadas.

Propósitos específicos de uso:

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
• Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos y programas educativos
• Proporcionarte soporte técnico y educativo cuando lo necesites
• Analizar el rendimiento de nuestros programas para mejorar la calidad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Argentina

Procesamos tu información bajo las siguientes bases legales establecidas por la Ley de Protección de Datos Personales 25.326:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios educativos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros programas de formación

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.

Situaciones donde podemos compartir información:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes argentinas
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Emergencias: Para proteger la seguridad física de personas en situaciones de riesgo

Proveedores de servicios verificados:

Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Todos nuestros socios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Realizamos auditorías regulares de seguridad con nuestros proveedores para garantizar el cumplimiento continuo de estas políticas.

Conforme a la legislación argentina de protección de datos personales, tienes derechos específicos sobre tu información que respetamos y facilitamos.

Derechos que puedes ejercer:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Cómo ejercer tus derechos:

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito a info@psyche-techflow.com. Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y describe específicamente qué derecho deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa argentina. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 30 días, siempre informándote del motivo.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Respaldos automáticos con cifrado en ubicaciones seguras

Medidas organizacionales:

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en seguridad para todo el equipo
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Infraestructura segura:

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles físicos estrictos, alimentación redundante y monitoreo 24/7. Realizamos pruebas de penetración trimestrales y auditorías de seguridad anuales por terceros independientes.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y conforme a los requisitos legales argentinos.

Períodos de retención específicos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales argentinos
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de protección

Proceso de eliminación:

Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen la información irrecuperable. Para datos en respaldos, aplicamos técnicas de anonimización irreversible.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquella información que debemos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Notificación de eliminación: Te enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando hayamos completado la eliminación de tus datos personales.

Aunque operamos principalmente en Argentina, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden procesar datos fuera del territorio nacional.

Salvaguardas para transferencias:

• Solo transferimos a países con niveles adecuados de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que los destinatarios cumplan estándares similares a los argentinos
• Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias

Países de destino actuales:

Actualmente, algunos datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea, exclusivamente a través de proveedores certificados que cumplen con marcos de protección reconocidos internacionalmente.

Siempre puedes solicitar información específica sobre dónde se procesan tus datos contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos permiten mejorar nuestros programas educativos

Control de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

Proporcionamos un banner de cookies transparente donde puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales de manera granular.

Nuestros servicios educativos sobre estrategias de trading están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Política para menores:

• No permitimos el registro de usuarios menores de 18 años
• Verificamos la edad durante el proceso de registro
• Si detectamos que un menor ha proporcionado información, la eliminamos inmediatamente
• Notificamos a los padres si descubrimos información de menores en nuestros sistemas

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Proceso de notificación:

• Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico
• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Indicaremos claramente la fecha de la última actualización
• Para cambios menores, la notificación será solo en el sitio web

Tu consentimiento:

Al continuar usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.

Siempre mantendremos versiones históricas de nuestras políticas disponibles para tu consulta durante al menos 5 años.